Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты»), полученных в результате взаимодействия с сайтом valhelps.ru.

Оператором персональных данных является:

Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Субъекте во время использования сайта valhelps.ru. Использование сайта означает согласие Субъекта с настоящей Политикой. Согласие может быть отозвано в порядке, описанном в разделе 8.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• При обращении на электронную почту info@valhelps.ru: адрес электронной почты, имя (если Субъект его указывает), содержание письма.
• При посещении сайта: технические данные браузера, IP-адрес, информация о действиях на сайте, агрегированная статистика посещений (cookies-файлы и аналогичные технологии).

Оператор не собирает через сайт следующие категории данных: паспортные данные, банковские реквизиты, медицинские диагнозы, биометрические данные, данные о состоянии здоровья.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых. Оператор не принимает в отношении Субъекта решений, порождающих юридические или иные значимые для него последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

3. Цели обработки

Персональные данные Субъекта обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Ответ на письма и обращения, направленные на адрес info@valhelps.ru.
• Информирование Субъекта о запуске приложения «Холтер для психики» — только при наличии явного запроса Субъекта.
• Анализ статистики посещений сайта для улучшения качества сервиса (в обезличенном виде).
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Субъекта, которое Субъект выражает, направляя письмо или продолжая использовать сайт после ознакомления с настоящей Политикой.
• Законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы Субъекта.
• Требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Субъектов третьим лицам в коммерческих целях, не продаёт их и не использует для целей рекламы.

Исключения:

• Хостинг-провайдер (ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ», Reg.ru) — обеспечивает работу сайта и хранение данных на серверах, физически расположенных в Российской Федерации.
• Почтовый сервис (ООО «Таймвэб», Timeweb) — обеспечивает работу почты info@valhelps.ru. Почта хранится на серверах, также расположенных в Российской Федерации.
• Сервис веб-аналитики (ООО «Яндекс», Яндекс.Метрика) — обрабатывает обезличенные технические данные о посещениях сайта для составления статистики и анализа пользовательского опыта. Данные обрабатываются в обезличенном виде и хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации, в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса.
• Уполномоченные государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:

• Содержание электронной переписки — до отзыва согласия Субъектом или до момента, когда сохранение переписки утрачивает смысл.
• Технические данные (статистика посещений, cookies) — до 24 месяцев с момента сбора.

По письменному запросу Субъекта Оператор удаляет его персональные данные в течение 30 календарных дней с момента получения запроса, за исключением случаев, когда сохранение данных требуется в силу закона.

7. Меры защиты

Оператор применяет следующие меры защиты персональных данных:

• Шифрование канала связи (HTTPS / SSL) при передаче данных через сайт.
• Защита учётных записей оператора паролями повышенной сложности и двухфакторной аутентификацией.
• Ограничение доступа к персональным данным — доступ имеет только Оператор лично.
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.
• Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Подробное описание организационных и технических мер содержится в документе «Положение о защите персональных данных».

8. Права Субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• Получить информацию о факте обработки его персональных данных, целях и способах обработки.
• Получить копию своих персональных данных, обрабатываемых Оператором.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путём направления письменного запроса на адрес info@valhelps.ru.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Использование cookies и аналогичных технологий

Сайт использует файлы cookies, а также аналогичные технологии локального хранения данных в браузере (localStorage, sessionStorage). Они применяются в следующих целях:

• Сохранение настроек интерфейса — выбранной темы оформления (светлой или тёмной). Эти данные хранятся локально в браузере Субъекта и не передаются на серверы Оператора.
• Сбор обезличенной статистики посещений — Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Метрика устанавливает собственные файлы cookies и собирает обезличенную информацию о действиях посетителей: посещённые страницы, время на странице, источники переходов, тип устройства, операционная система, разрешение экрана, агрегированные карты кликов и скроллинга.
• Анализ пользовательского опыта (Вебвизор) — Метрика записывает обезличенные сессии посетителей (движение курсора, клики, скроллы) для понимания того, как удобно или неудобно пользоваться сайтом, и улучшения интерфейса. Записи поведения носят обезличенный характер и не связываются с личностью посетителя.

Субъект может отключить использование cookies в настройках своего браузера. Это не повлияет на возможность чтения статей на сайте, но может ограничить часть функциональности (например, сохранение темы оформления между визитами) и сбор статистики Яндекс.Метрикой.

Для отказа от сбора данных Яндекс.Метрикой Субъект может воспользоваться официальным механизмом отказа, предоставленным Яндексом.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу valhelps.ru/privacy/. Существенные изменения будут опубликованы на сайте не менее чем за 14 календарных дней до вступления в силу.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться: